原來Amazon是這樣面試!他們最在乎的特質竟是這一點!

每家企業因文化不同,面試方式也各有特色,其中更有不少公司,以其獨特的面試文化為人所知。有位應徵Amazon的網友,就在1111人力銀行「面試經驗暨工作甘苦談」中,分享其獨樹一格的面試文化,揭開這家全球最大購物網站的神祕面紗。

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Text/中時電子報

這名網友應徵的是Amazon西雅圖總部,職位是SEO產品經理。雖然他一路過關斬將,成功挺進了第3階段,並受邀飛到現場與SEO團隊進行了一整天的面試,很可惜最終並未獲得錄取,但在面試過程中,Amazon獨特的面試文化,讓他留下了深刻印象。

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網友指出,Amazon共有4大面試文化,其中最特殊的,莫過於Bar Raiser這個角色。在傳統的面試過程中,面試官通常是部門主管,或了解該領域相關知識的同事,不過在Amazon,除了上述2者之外,還會派出1位與你的工作毫不相關的人來面試,目的是以旁觀者的角度,更客觀地判斷面試者是否符合企業文化,並確保面試者的加入能夠提升團隊的整體水平。

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Amazon的另一個面試特點,是喜歡詢問Behavioral Questions(行為問題)。平時面試常問的「說出你的優缺點」、「未來3~5年的計劃」等,在這裡並不常出現,取而代之的是以過去經驗為基礎的提問,像是若想了解面試者如何處理衝突,相較於直接詢問「遇到衝突怎麼解決」,Amazon的面試官通常會說「請舉出1個你與同事發生衝突的經驗」。

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也因為這樣的提問方式,Amazon期待面試者以「The “STAR” Method」回應,STAR代表Situation(狀況)、Task(任務)、Action(作為)、Result(結果),也就是在回答前面提到的行為問題時,應先闡述當時的情況,解釋自己要做的事情、後來採取的行動,並說明該行動帶來的影響。網友指出,這樣的回答方式不只在Amazon,在美國都相當常見。

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最後則是Leadership Principles(領導力準則),網友表示,Amazon希望每位員工都具有成為領導者的能力,因此幾乎每項面試問題背後,都是在測試面試者是否擁有某項特質,像是Think Big、Ownership等,在這項準則中,總共具有14項特質。

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1111人力銀行發言人黃若薇表示,想進入知名企業工作,除了本身技能的精進之外,還可善用「面試經驗暨工作甘苦談」,藉由眾人經驗分享,協助面試者瞭解企業文化評價,並汲取相關應試經驗,亦可察覺與避開不知道的雷點或無心之失,獲悉有利於面試現場的種種訊息,提高錄取機會。

 

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